ответственная игра

  1. Наша миссия The Stars Group всегда старается помогать и защищать игроков, которые рискуют попасть...
  2. самоисключение
  3. Как вы можете помочь себе сами
  4. установление лимитов
  5. Установление лимитов депозитов и покупок
  6. Знайте распространенные мифы о компульсивное декабря
  7. Нужна помощь, совет или консультация?

Наша миссия

The Stars Group всегда старается помогать и защищать игроков, которые рискуют попасть под негативное влияние азартных игр с помощью определенных мероприятий, в частности инструментов для самоисключение из игры , инструкций по ответственной игры , механизмов определения рисков и проверки игроков .

Мы верим, что можем научить наших игроков ответственному отношению к игре. нажмите здесь , Чтобы посмотреть интерактивную презентацию об ответственном отношении к игре и проблемы зависимости от игры.

Как мы можем вам помочь

Проверка возраста

Любой игрок, который не достиг разрешенного для игры возраста и предоставил ложные или ложные данные о своем возраста, может потерять все выигрыши и быть привлечен к уголовной ответственности.

  • Каждый игрок, который создает аккаунт, должен подтвердить, что ему исполнилось 18 лет. Так мы сообщаем игрокам, что играть у нас на сайте до 18 лет запрещено.
  • Когда игрок создает игровой аккаунт, он указывает свои имя, адрес и дату рождения, чтобы подтвердить, что ему исполнилось 18 лет.
  • Мы не отправляем несовершеннолетним игрокам маркетинговую и рекламную информацию. Привлечение несовершеннолетних игроков является недобросовестным бизнесом и идет вопреки нашим корпоративным ценностям.
подробнее

Если с вами живут дети или подростки, дополнительно защитите свой компьютер и мобильное устройство.

  • Все компьютеры на платформе Windows могут быть защищены паролем, который необходимо ввести, чтобы войти в компьютер, а мобильные устройства - секретным кодом для разблокировки. Вообще говоря, это хорошая общепринятая практика, но это становится еще более важным, когда в вашем окружении есть дети. Храните ваши имя пользователя Stars и пароль в безопасности. Вы можете отказаться от того, чтобы клиентская программа запоминала ваш пароль при входе в аккаунт. Если у вас есть подозрения, что потенциально кто-то может пытаться получить доступ к вашему аккаунту Stars, вы не должны сохранять в клиентской программе.
  • Если с вами живут дети, используйте специализированное программное обеспечение, которое позволяет ограничить доступ к веб-сайтам, предотвращает обмена файлами и предоставляет контроль над тем, как ваши дети используют Интернет. Вот список таких программ:
  • Если вам известно о подростке, который играет на нашем сайте, сообщите нам об этом. Просто обратитесь к поддержки , И мы об этом позаботимся. Нашим первым шагом будет расследование случае, и если подозрения подтвердятся, мы временно заблокируем аккаунт игрока и попросим его предоставить идентификационные документы. Мы очень серьезно относимся к такой информации.
  • Будьте ответственными родителями. Во многих случаях достаточно просто держать глаза и уши открытыми. Если вы слышите, как ваши дети говорят о аккаунты для игры в азартные игры, о депозитах или о том, как снять средства, начните задавать вопросы. Если вы видите нашу клиентскую программу на компьютере вашего ребенка - удалите ее и поставьте еще больше вопросов. Ответственность родителей - это лучший способ предотвратить игре в подростковом возрасте. здесь вы можете найти советы, как общаться с молодыми людьми по азартным играм.

самоисключение

Если вы чувствуете, что игры - это скорее помеха вашей жизни, а не форма развлечения, тогда мы хотим вам помочь. Сначала ответьте на следующие вопросы:

1. Использовали ли вы для игры время, отведенное на работу или обучение?
2. влияла игра на благосостояние ваш или вашей семьи?
3. Вы когда-то продавали или брали деньги в долг, чтобы финансировать свою игру?
4. играли вы когда до тех пор, пока не проиграете последние деньги?
5. играли вы когда дольше, чем планировали?
6. Думали ли вы о нанесении себе вреда или самоубийстве по результатам игры?

Если вы ответили "да" на несколько из этих вопросов, мы советуем вам ознакомиться с деятельностью организации Gamblers Anonymous .

Вы можете пройти полный тест на одном из следующих сайтов:

www.gamcare.org.uk/get-advice/self-assessment-tool
www.ncpgambling.org/help-treatment/screening-tools/

Также мы предоставляем нашим игрокам возможность запретить себе игру на разные периода времени.

Для этого необходимо перейти в лобби стационарной клиентской программы и выбрать меню "Сервис"> "Ответственная игра"> "Запретить себе доступ к игре". В мобильном клиенте - откройте вкладку "Больше"> "Сервис"> "Ответственная игра". На сайте - войдите в свой аккаунт и перейдите на "Аккаунт"> "Ответственная игра".

Установите самоисключение для своего аккаунта

Помните, что самоисключение отменить невозможно. К тому же все периоды самоисключение действуют для всех игр. Ваш отказ от игры будет действовать для аккаунта Stars и всех других продуктов, связанных с вашим именем пользователя Stars. Она будет касаться как игр на деньги, так и на условные фишки.

подробнее

Если вы хотите запретить себе играть в какую-то конкретную игру, перейдите в главное лобби стационарного клиента, выберите "Инструменты"> "Ответственная игра"> "Установить лимиты для кэш-столов" и установите лимит в значение «Не играть".

  • Мы предлагаем отдых сроком на 12 и 24 часа, а также периоды самоисключение продолжительностью 7, 30, 60 и 120 дней. Вы не сможете играть ни в какие игры как на деньги, так и на условные фишки с помощью нашего программного обеспечения. После выбора периода самоисключение вас попросят закрыть все столы, за которыми вы играете. Все регистрации в онлайн-турнирах, которые должны начаться в период самоисключение, будут автоматически отменены, а бай-ины возвращены согласно нашим стандартным правилам. Если после начала периода самоисключение вы продолжаете играть, клиентскую программа не будет автоматически закрыто, но вы получите сообщение с просьбой сделать это. Период самоисключение начнется после закрытия клиентской программы. Вы сможете войти в свой аккаунт Stars, иметь доступ к кассе и магазина наград, однако не сможете играть, вносить депозиты или переводить средства. Если вы выиграли место в турнире, который пройдет в настоящем казино во время периода самоисключение, вы сможете принять в нем участие. Вы не будете получать от нас маркетинговые сообщения и новости по электронной почте.
  • Самоисключение на 6 месяцев. Такое самоисключение идентично самоисключение на другие сроки, за исключением того, что мы попросим вас вывести все средства со своего счета Stars. В дополнение, ваши игровые привилегии не будут восстановлены автоматически. Если вы хотите вернуться к игре на нашем сайте, вы можете обратиться к поддержки в любое время после окончания периода самоисключения.
  • Самоисключение сроком более 6 месяцев и самоисключение навсегда. Если вы хотите запретить себе доступ к игре более чем на 6 месяцев или навсегда, обратитесь к поддержки .
  • Самоисключение течение турниров.
    • Игроки, которые запретили себе доступ к игре, смогут доиграть любой турнир, который начался до момента самоисключения.
    • Многодневные турниры. Игроки, которые находятся в самоисключение от игры на нашем сайте во время отбора во 2-й день турнира, смогут доиграть многодневный турнир, даже если период самоисключение уже начался. Игроки, которые откажутся от игры в следующих днях / этапах, не получат компенсации.
    • Многоэтапные турниры. Игроки, которые находятся в самоисключение от игры на нашем сайте во время проведения многоэтапного турнира, не смогут завершить следующий этап этого турнира. Прежде чем начать играть в первом этапе турнира, убедитесь, что вы сможете доиграть турнир до конца.
    • Обратите внимание, что если вы выиграете любые призы в любой акции, которая началась в начале периода вашего самоисключение (например, автоматический розыгрыш мест в живых турнирах), вы можете потерять.

Если вы хотите отказаться от участия во всех онлайн-играх, загрузите gamban® - программное обеспечение, которое блокирует доступ ко всем азартных онлайн-игр .

Советуем обратить свое внимание на программу GamBlock , Которая позволяет ограничить доступ к игровым сайтам.

Как вы можете помочь себе сами

Определите и уменьшите риски

Если вы начинаете играть онлайн, то должны знать, что существуют определенные общие рекомендации, которые помогут сделать этот процесс более безопасным и снизить риск возникновения проблем:

  1. Играйте ради развлечения, а не для того, чтобы заработать деньги.
  2. Используйте для игры деньги, проиграв которые, не будете жалеть. Никогда не используйте для игры деньги, которые нужны на другие важные вещи, такие как еда, жилье, оплата счетов или учебы.
  3. Установите лимиты депозитов, чтобы никогда не вносить больше денег, чем те, которые можете себе позволить.
  4. Никогда не пытайтесь сыграть проигрыше. Если вы проиграли деньги, не играйте на более высоких лимитах, пытаясь отыграться.
  5. Не играйте, когда вы в отчаянии, уставшие или подавлены. Трудно принимать верные решения, когда вы в депрессии.
  6. Гармонично сочетайте игру с другими занятиями. Найдите другие формы развлечения, чтобы игра не стала слишком большой частью вашей жизни.
подробнее

Существуют определенные факторы риска, которые могут повлиять на развитие игровой зависимости и усложнить борьбу с игроманией. Игроки находятся в группе риска, если они:

  • имеют легкий доступ к любимым играм;
  • имеют неверные представления о шансов на выигрыш - см. секцию "Распространенные мифы о компульсивное игру" ниже;
  • не принимают мер по мониторингу своих выигрышей и проигрышей;
  • имели быстрый первый крупный выигрыш (что привело к неверным ожиданий относительно будущих выигрышей)
  • имели недавнюю потерю или изменения в личной жизни, в частности развода, потери работы, увольнения или смерти близкого человека;
  • часто скучают или чувствуют себя одиноко, имеют историю рисковых мероприятий или импульсивного поведения;
  • имеют финансовые проблемы;
  • имеют проблемы психического характера, особенно депрессии или беспокойства;
  • имеют родителей, которые также имеют (или имели) проблемы с игровой зависимостью или другие компульсивные расстройства;
  • имеют (или имели) проблемы с алкоголем, наркотиками, игровой зависимостью или невозможностью контролировать расходы.

Чем больше этих факторов действительные, тем выше вероятность, что у человека разовьются проблемы с игровой зависимостью.

Если вам сложно прекратить участие в азартных играх или если вы уже страдаете от последствий, связанных с вашей игровой активностью, возможно, пришло время обратиться за помощью.

установление лимитов

Мы предлагаем вам возможность установить различные лимиты ответственной игры, чтобы помочь вам играть ответственно. Вы можете установить эти лимиты в соответствии с предоставленными инструкциями в зависимости от способа доступа к нашим сервисам:

Войдите в аккаунт и выберите "Аккаунт"> "Ответственная игра"

  • Стационарный клиент

Войдите в аккаунт и выберите "Сервис"> "Ответственная игра"

  • Мобильное приложение

После входа в аккаунт откройте «Меню» (Android) или "Больше" (iOS), затем выберите "Настройки"> "Ответственная игра"

Установление лимитов депозитов и покупок

Мы считаем, что вы должны сами управлять своим бюджетом для игры онлайн. Мы позволяем ограничить суммы депозитов, которые можно внести в течение недели. Конечно же, эти лимиты не могут быть выше, чем установленные нами для вашего аккаунта.

Примечание. Ваш лимит депозитов не применяется к StarsDraft (где доступно).

Установить лимит депозитов

подробнее

Ограничения бай-инов кэш-столов, турниров, игр казино и ставок на спорт

Функция установления лимитов для кэш-столов и турниров предоставляет каждому игроку возможность контролировать размеры своих расходов, ограничивая игру на определенных уровнях ставок и в определенных турнирах.

Установить игровые лимиты

Вы можете заблокировать для себя конкретные игры казино с помощью того же меню находится на вкладке "Сервис". К тому же, в этом меню вы сможете заблокировать спортивные ставки .

Вы можете войти в свой аккаунт на нашем сайте. Воспользовавшись меню "Аккаунт", вы сможете получить доступ ко всем средствам для управления ответственной игрой.

Если вы хотите, чтобы установленное ограничение начало действовать мгновенно или действовало определенный промежуток времени, обратитесь к нашей поддержки .

Запрет на отмену вывода средств

Вы можете запретить себе отменять запросы на вывод средств после представления таких запросов. Вы можете применить это ограничение, открыв в главном лобби стационарного клиента меню "Инструменты"> "Ответственная игра"> "Запретить отличие запросов на вывод средств".

Если вы активируете эту функцию, то запретите возможность отменять необработанные запросы на вывод средств для своего аккаунта, и мы не сможем отменить вывод средств по вашему запросу. Это ограничение будет действовать постоянно, и вы больше не сможете восстановить возможность отменять запросы на вывод средств после представления.

Установите запрет на отмену вывода средств

Знайте распространенные мифы о компульсивное декабря

Мы верим, что играть стоит ради удовольствия и развлечения. Но некоторые игроки, которые играют ради развлечения, не верят, что у них может возникнуть зависимость, а иногда даже используют ложные верования или мифы об игровой зависимости, что может привести к отрицанию и других проблем. Некоторые из наиболее распространенных мифов указано ниже. Нажмите на "подробнее" и продолжайте читать.

подробнее

Миф. Компульсивное игрок играет каждый день.
Факт. Игрок с игровой зависимостью может играть как регулярно, так и нерегулярно. Если игровая зависимость игрока приводит психологические, финансовые, эмоциональные, личные, юридические или иные последствия для себя и окружающих, это может быть признаками проблем с азартными играми.

Миф. Компульсивное игрок будет делать ставки на что угодно и при любой возможности в любой форме.
Факт. Большинство игроков, у которых возникает проблема с азартными играми, имеют любимую форму игры, которая вызывает проблемы, и, как правило, их не привлекают другие формы ставок. Например, игрок, который делает еженедельные путешествия на скачки, может не покупать лотерейные билеты или не играть в слот-игры. Некоторые игроки, которые имеют игровую зависимость, также увлекаются другими формами азартных игр, но обычно они не являются проблемными.

Миф. Игровая зависимость приводит проблемы только тогда, когда вы проигрываете последнюю копейку. Игровая зависимость - это только финансовая проблема.
Факт. То, сколько денег вы проиграете или выиграете, не определяет, есть ли у вас зависимость от азартных игр. Компульсивные игроки могут много выигрывать, а на следующий день терять все полученные выигрыши, или они могут каждый раз делать ставки только определенного размера. Обычно те игроки, у которых есть проблемы с игрой, накапливают такие долги, что финансовые последствия собственного поведения начинают влиять на их жизнь, но так происходит не всегда.

Миф. От азартных игр невозможно стать зависимым.
Факт. Определенные виды деятельности, такие как азартные игры, могут вызвать такую ​​же зависимость, как алкоголь или наркотики. Азартные игры могут вызвать эйфорию, которая подталкивает компульсивного игрока повторять свое поведение для достижения этого эффекта. Подобно алкоголю и наркотикам, азартный игрок может развивать терпимость к игре, поэтому для достижения того же уровня эйфории потребует прибегать к все больших и больших рисков. Проблемный игрок будет чувствовать постоянную тягу к игре несмотря на негативные последствия. Подобно другим зависимостей и форм компульсивного поведения, патологические игроки могут отрицать собственную игромании и наличие проблемы.

Миф. Зависимости от игры могут страдать только безответственные лица.
Факт. Многие игроки с проблемами занимают или занимали ответственные позиции в обществе. Кстати, даже люди с длинной историей ответственного поведения уязвимы к разложения проблем с игровой зависимостью. Довольно распространено мнение, что те, кто страдает от игровой зависимости, имеют слабый дух или безответственные. Но зависимым от игры может стать любой, независимо от уровня своей ответственности.

Миф. Компульсивное игромания не является проблемой, если игрок может себе позволить.
Факт. За злоупотребления игрой возникают не только финансовые проблемы. Если игра препятствует действовать в соответствии с собственными ценностей, тогда возникает проблема. Например, слишком много времени за игрой означает меньше времени с семьей, друзьями и тому подобное. Это может привести к разрыву связей и потери важных дружеских отношений.

Миф. Проблемного игрока легко определить.
Факт. Проблемную игромании еще называют скрытой зависимостью. Ее очень легко скрыть, поскольку она не имеет столь явных симптомов, как злоупотребление алкоголем или употребление наркотиков. Многие компульсивных игроков не могут сами проявить свою игровую зависимость. Лица с игровой зависимостью обычно отрицают ее наличие.

Миф. Если я буду продолжать играть, моя удача вернется и я верну деньги, которые потерял.
Факт. Каждый раз, когда вы делаете ставку, ее результат совершенно не зависит от предыдущих ставок. Это означает, что шансы на выигрыш на десять ставке не более, чем шансы на выигрыш на первой ставке. Рискуя больше или играя дольше, не поможет увеличить ваши шансы на выигрыш.

Миф. У меня ощущение, что сегодня мой счастливый день. Я просто знаю, что выиграю.
Факт. Надежды, желание или даже потребность выиграть деньги абсолютно не имеют влияния на результат игры с определенным шансом на выигрыш.

Если любой из упомянутых мифов является реальностью для вас или для близкого вам человека, стоит обратиться за помощью с игровой зависимостью. Если вы или ваши знакомые имеют проблемы с зависимостью от игр, обратитесь к одной из организаций, которые мы рекомендуем.

Нужна помощь, совет или консультация?

Если вы чувствуете, что у вас может быть зависимость от игровой активности и ищете совет или помощь, вы можете обратиться на следующие сайты:

1. Использовали ли вы для игры время, отведенное на работу или обучение?
2. влияла игра на благосостояние ваш или вашей семьи?
3. Вы когда-то продавали или брали деньги в долг, чтобы финансировать свою игру?
4. играли вы когда до тех пор, пока не проиграете последние деньги?
5. играли вы когда дольше, чем планировали?
6. Думали ли вы о нанесении себе вреда или самоубийстве по результатам игры?
Нужна помощь, совет или консультация?