Chili24.pl: острый перец и горячий выбор онлайн

  1. Сознательный шоппинг необходим
  2. Контакт с клиентом хорошо выдержан

Твердые и глубокие корни позволяют быстро расти и укреплять позиции, - говорит Мартина Рылевич-Курек из магазина Chili24

Твердые и глубокие корни позволяют быстро расти и укреплять позиции, - говорит Мартина Рылевич-Курек из магазина Chili24.pl. И приглашает вас в магазин.

Мартина Рылевич-Курек, менеджер по электронной коммерции Chili24.pl описывает магазин как «место, созданное в семейной атмосфере, со страстью и верой ...». Итак, первый вопрос, который возникает у нее: с чего все началось? - От торговли, - отвечает он. - Вскоре оказалось, что у нас даже есть талант выбирать продукты для требовательных клиентов. Клиенты оценили наши знания, честность и, следовательно, группа получателей постоянно растет.

Сознательный шоппинг необходим

В этом году ABE Dystrybucja, основатель Chili24.pl, отмечает свое 25-летие. Долгое время ей удавалось поддерживать семейную атмосферу, о которой каждый день заботится о работе даже такая прозаическая деятельность, как рукопожатие босса и приветствие всех сотрудников. - Это мелочь, но именно эти маленькие, маленькие жесты заставляют всех чувствовать себя частью нашей команды, - объясняет Мартина. - Именно поэтому каждый новый сотрудник чувствует эту атмосферу практически с самого начала сотрудничества, у нас нет разделений, несправедливо назначенных привилегий, но есть уважение и общее достижение целей.

А это: здоровье, осознанные покупки, натуральные продукты питания и косметика. Другими словами, углубление интереса людей к еде, питанию и товарам приближается к природе, а не только от имени.
- Отсюда и название Chili24.pl - острый перец, острый отбор, продажа 24 / ч ... И клиенты ценят наши усилия, - говорит Мартина Рылевич-Курек. - В прошлом году мы взяли направление на здоровье и натуральные продукты, и оно окупилось. Сейчас мы развиваем этот отдел, мы постоянно расширяем наше предложение и складские площади.

Почему же через интернет? Разве небольшой магазин, где-то в хорошем районе, Чили 24 не достаточно? Мартина говорит, что может, но именно розничная торговля в Интернете является ответом на сегодняшние меняющиеся и растущие потребности клиентов. - Это вариант для клиентов, которые в силу своего места жительства не имеют доступа к нишевым продуктам, - подчеркивает он.

И этот доступ к продуктам и их выбор уже являются отличительными чертами Chili24.pl. Целебные травы, масла холодного отжима, добавки, органическая косметика, зерновые продукты, консервы, уникальные продукты ... Вопрос в том, трудно ли было создать базу поставщиков и источников для таких товаров? - Наши взгляды на рынок производителей и многолетний опыт позволяют нам избегать брокеров, - слышу я в ответ. - База поставщиков не является фиксированной и закрытой, мы открыты и гибки к новым возможностям. Поставщики для нас не номер в системе, они партнеры по бизнесу. Мы убеждены, что они ценят наши отношения и подход к стратегии развития. Мы получаем много предложений и предложений по сотрудничеству, но мы очень тщательно выбираем наших партнеров. Те, у кого идеи похожи на наши.

Те, у кого идеи похожи на наши

Контакт с клиентом хорошо выдержан

Давайте еще раз посмотрим на страницу магазина. Мы найдем там информацию о том, что на Chili24.pl «мы ничего не предлагаем, мы не указываем на ошибки, мы помогаем в этом и отвечаем на вопросы». Одним из условий для правильной работы электронного бизнеса, по-видимому, является хорошо сделанное обслуживание клиентов в этом случае. И менеджер это подтверждает. Для Chili24.pl покупка и поддержка покупателей - один из самых важных приоритетов в повседневной работе магазина. - Мы не используем готовые решения. Мы подходим к каждому клиенту индивидуально и обслуживаем наш преданный своему делу сотрудник. Он лично отвечает на звонки, знает продукты, дает исчерпывающий ответ и помогает в выборе. Мы ориентируемся на развитие категории «здоровое питание», «натуральная косметика» и т. Д., Однако, не любой ценой и, конечно, не против воли клиента. Однако мы представляем ему наше предложение, и клиент влияет на его содержание.

Мартина вспоминает, что несколько лет назад, когда компания сосредоточила свою деятельность на развитии ABE Dystrybucja - основанной в 1992 году Анной и Веславом Плети Краковской оптовой торговли продуктами питания - не было времени, чтобы открыть и запустить независимый интернет-магазин. Изменения произошли с развитием индустрии электронной коммерции и, как следствие, увеличением ожиданий покупателей, которые Гжегож Плети решил встретить нынешним владельцем компании. - Решение было принято быстро - нам нужна платформа с готовыми функциями - она ​​возвращается к истокам Chili24.pl. - В мае мы запустили новый веб-сайт, и в один прекрасный день это становится сложнее. Но мы строим свою позицию, у нас еще есть время, чтобы оценить и подвести итоги. В любом случае мы преодолеваем трудности и быстро растем, потому что у нас прочные и глубокие корни - это заканчивается. И, кстати, я бегу, потому что я хотел в первую очередь разработать Chili24.pl.

Итак, первый вопрос, который возникает у нее: с чего все началось?
Почему же через интернет?
Разве небольшой магазин, где-то в хорошем районе, Чили 24 не достаточно?
Вопрос в том, трудно ли было создать базу поставщиков и источников для таких товаров?